- Что делать, если карта потерялась?
- Чем опасна потеря банковской карточки?
- Что делать, если мошенники успели украсть деньги с карты?
- Советы по тому, как избежать убытков при потере карты?
Кредитная или дебетовая карта есть у каждого жителя нашей страны. Её наличие существенно упрощает различные финансовые операции: оплату товаров и услуг, начисление заработной платы, денежные переводы и т.д. Но что делать, если потерял банковскую карту? Куда обращаться, и как правильно поступить в этом случае? Рассмотрим подробно самые распространённые случаи, когда клиент банка по какой-либо причине лишается своей карты.
Источник изображения: creditcard.com.bd
Что делать, если карта потерялась?
Для начала, возьмите себя в руки и не паникуйте. Внимательно осмотрите места, куда могли положить карточку – возможно, она найдётся. Если нет, нужно безотлагательно её заблокировать. Это необходимо для того, чтобы ею не смогли воспользоваться злоумышленники. Бывает так, что карта не потерялась, а её преднамеренно украли. Что делать если украли карту? Нужно сообщить о происшествии в банковскую организацию, которой эта карта принадлежит.
Сотрудники банка зададут вам несколько вопросов, чтобы удостовериться, что именно вы являетесь владельцем этой карточки. В некоторых случаях о потере можно сообщить через мобильный банкинг. Также, если украли банковскую карту, что делать подробно расскажут консультанты банка, если позвонить им по горячей линии. Номер телефона можно найти на в разедел Банки России.
В большинстве случаев устного заявления о пропаже недостаточно, нужно будет составить обращение в письменном виде. Для подтверждения потребуется предъявить личный паспорт, или любой другой документ, подтверждающий личность. Если вы обращались через мобильный банкинг, спустя несколько часов рекомендуется позвонить в службу поддержки, чтобы уточнить, был ли заблокирован счёт карты.
Чем опасна потеря банковской карточки?
На счету карточки находятся личные сбережения владельца или кредитные средства, предоставляемые банковской организацией. За все деньги ответственность лежит только на плечах клиента. В случае кражи злоумышленниками средств со счёта, владельцу придётся в полной мере компенсировать банку финансовые потери. Если украли карту, как вернуть деньги? Этот вопрос особенно актуален, когда вы используете кредитные средства. Проценты при этом будут начисляться регулярно, а доказать факт мошенничества порой бывает очень сложно. Единственным верным решением в этой ситуации будет блокировка счёта. Это нужно сделать обязательно – даже если карта потом найдётся, лучше обезопасить себя от риска потерять деньги.
Источник изображения: legacy.marketplace.org
Что делать, если мошенники успели украсть деньги с карты?
Если вы не успели вовремя предпринять меры безопасности, и мошенники украли деньги с карты – действовать нужно быстро, поскольку шанс вернуть свои сбережения имеется. Первым делом, необходимо сообщить в банковскую организацию о незаконном списании средств и заблокировать карточку, если на счету ещё остались деньги. После этого нужно в ближайшем отделении написать заявление о краже средств. Сделать это лучше в день кражи, или на следующий день после происшествия.
В некоторых банках можно заявить о факте мошенничества по телефону. Специалисты всё же рекомендуют оформить заявление в письменном виде. Если делу дадут ход и дойдёт до судебного разбирательства, эта бумага вам точно пригодится. Последним, но не менее важным шагом, является обращение в полицию. В отделении вам придётся написать соответствующее заявление о предпринятых по отношению к вам мошеннических действиях. После остаётся только ждать: банк совместно с полицией проведёт расследование, которое может затянуться на несколько месяцев.
Советы по тому, как избежать убытков при потере карты?
Чтобы защитить свои сбережения, рекомендуем придерживаться следующих правил:
- Никогда не сообщайте посторонним лицам свои персональные данные;
- Ни в коем случае не записывайте PIN-код вашей карты на её поверхности;
- Подключите услугу SMS-информирования об осуществляемых финансовых операциях;
- Не расплачивайтесь картой в сомнительных интернет-магазинах;
- Не оставляйте карточку на виду без присмотра;
- Снимая наличные в банкомате, удостоверьтесь в отсутствии людей, пытающихся подсмотреть ваш PIN-код;
