Отзывы о Газпромбанке

Дважды обращался к операторам банка, на тему прихода корреспонденций на мой телефон в адрес постороннего лица, воз и ныне там, называется. По телефону оператор отправила меня заполнять... Читать далее

Дважды обращался к операторам банка, на тему прихода корреспонденций на мой телефон в адрес постороннего лица, воз и ныне там, называется. По телефону оператор отправила меня заполнять на сайте заявку в поле , которого - НЕТ !!!!! Не Банк, а банка, для хранения денег !!!

Консультанты по телефону-вообще не знают продукты своего банка-условия по вкладам говорят одни, приезжаешь-совершенно другие, проехал всю Москву впустую!!!!!((((( Филиал на Проспекте... Читать далее

Консультанты по телефону-вообще не знают продукты своего банка-условия по вкладам говорят одни, приезжаешь-совершенно другие, проехал всю Москву впустую!!!!!((((( Филиал на Проспекте Вернадского 37 к2 - набрали детский сад, по 40-50минут одного клиента обслуживают, в перерывах между клиентами, при значительной очереди-играют в телефоне, увеличивая паузы до 30 минут, и это днём!!!!

Постоянные ожидания, долго сидишь ждёшь. Очередь не идёт, а если вызывают. Таких людей с номерами уже нет. Не выдерживают уходят.

В Электросталь Отделение Газпромбанк, очень долгое ожидание очереди. Каждый раз сидим ждём. Сотрудницы работают и никого не вызывают. Уходят долго пропадают.

25 мая 2019 года мы с папой (80 лет) обратились по поводу замены его пластиковой карты (в связи с истечением срока действия), на которую ему перечисляются выплаты к пенсии от предприятия... Читать далее

25 мая 2019 года мы с папой (80 лет) обратились по поводу замены его пластиковой карты (в связи с истечением срока действия), на которую ему перечисляются выплаты к пенсии от предприятия .
Для замены карты потребовался кроме основного пакета документов запрос в г. Новый Уренгой (по месту выдачи первоначальной карты). Документы оформили, предложили ждать информацию. 25 июня (ровно через месяц) мы опять с папой (80 лет) обратились самостоятельно в отделение банка, не дождавшись информации от сотрудников.
И, оказывается, документы никуда (!) не были отправлены. На вопрос - "Почему?" -был дан ответ старшим операционистом "Занимался другой сотрудник, я не владею информацией." Документы снова переоформили, предложили через 2 недели подойти. Вчера, прождав 2 недели, мы снова обратились в это отделение - "Карты нет, подождите еще неделю, и тогда уж точно какой-то ответ будет".
Через неделю будет почти 2 месяца, как специалисты Газпромбанка решают вопрос о выдаче пластиковой карты.
И, да, забыла сказать - время ожидания во все 3 посещения - от 1,5 часов, с талонами по электронной очереди.
Вопрос к менеджерам - когда изменится процесс в лучшую сторону?
И закончатся эти безобразия?????

Нравятся условия кредитов, но постоянное выживание в очереди вызывает негативное отношение к данному филиалу

Обратился по вопросу рефинансирования. Мою заявку принимала ведущий специалист Антропова Екатерина Геннадьевна, которая все очень четко разъяснила: какие документы нужно подготовить,... Читать далее

Обратился по вопросу рефинансирования. Мою заявку принимала ведущий специалист Антропова Екатерина Геннадьевна, которая все очень четко разъяснила: какие документы нужно подготовить, возможные варианты решения вопроса по кредиту. И хотя мне было отказано по кредиту, я благодарен за чуткость, профессионализм, с каким Екатерина Геннадьевна подошла к решению моего вопроса. Побольше бы таких специалистов. С уважением. Михаил Манин